Política de Privacidade

A Cravix, com sede na Rua da Bahia 1148, Centro, Belo Horizonte – MG, 30160-011, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta Política. Este documento explica quais dados coletamos, por qual motivo, como os usamos e quais são os seus direitos como titular.

Esta Política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços e responder a solicitações de contato. As categorias são:

• Dados de identificação e contato: nome, endereço de e-mail e número de telefone, fornecidos voluntariamente por meio do formulário de contato ou por outros meios de comunicação direta.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, data e hora do acesso, coletados por meio de cookies e ferramentas de análise de tráfego.
• Dados fornecidos durante a prestação de serviços: informações relacionadas ao fluxo de correspondência da sua equipe, necessárias para executar o projeto contratado.

Não coletamos dados sensíveis, como origem racial, opinião política, dado genético, biométrico ou relativo à saúde.

2. Finalidades do tratamento

Seus dados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Responder a solicitações de contato e orçamento;
• Executar os serviços contratados e manter comunicação relacionada ao projeto;
• Enviar informações sobre andamento de projetos e entregas;
• Analisar o desempenho do site para melhorias internas;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Base legal

O tratamento de dados realizado pela Cravix está fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I): para o envio de comunicações não diretamente relacionadas ao contrato;
• Execução de contrato (art. 7º, V): para dados necessários à prestação do serviço contratado;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para análise de navegação e melhoria do site, dentro dos limites razoáveis;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando exigido por lei ou autoridade competente.

4. Compartilhamento de dados

A Cravix não vende, aluga nem compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviços técnicos (como hospedagem e e-mail) que atuam sob contrato e estão sujeitos a obrigações de confidencialidade;
• Com autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação aplicável.

5. Armazenamento e prazo de retenção

Os dados são armazenados em servidores localizados no Brasil ou em países que garantam nível de proteção equivalente ao exigido pela LGPD.

Os dados de contato são mantidos pelo prazo necessário para responder à solicitação e, quando há contrato, pelo período de vigência e por até cinco anos após o encerramento, para fins de cumprimento de obrigações legais. Dados de navegação são retidos por até doze meses.

6. Seus direitos como titular

Em conformidade com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar os dados que mantemos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados;
• Revogar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento for baseado nessa base legal;
• Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone +55 (31) 99270-4836. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Cookies

Utilizamos cookies para fins de análise de navegação e preferências do usuário. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema é completamente invulnerável, mas nos comprometemos a notificar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados em caso de incidente relevante, conforme exigido pela LGPD.

9. Menores de idade

Nossos serviços são direcionados a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos esse tipo de coleta inadvertida, excluiremos os dados imediatamente.

10. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão está indicada no topo do documento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos titulares cadastrados, quando aplicável.

11. Contato e encarregado de dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: +55 (31) 99270-4836
• Endereço: Rua da Bahia 1148, Centro, Belo Horizonte – MG, 30160-011

Você também pode registrar reclamações perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), acessível em www.gov.br/anpd.